Rechte im Onlinehandel
Online-Shopping boomt wie nie zuvor. Wenn auch Sie gerne Waren im Web bestellen, sollten Sie Ihre Rechte kennen.
Skonto ist ein Preisnachlass auf den Rechnungsbetrag, wenn Sie innerhalb einer bestimmten Frist bezahlen.
Wichtig: Dieser Nachlass gilt nur, wenn er vereinbart wurde.
Sie dürfen Skonto nur dann abziehen, wenn es ausdrücklich vereinbart wurde – zum Beispiel:
Gibt es keine Vereinbarung und keinen Hinweis auf der Rechnung, dann müssen Sie den vollen Rechnungsbetrag ohne Skonto bezahlen.
Vereinbaren Sie die Möglichkeit eines Skontos am besten schon bei der Auftragserteilung und schriftlich mit dem Unternehmen. So vermeiden Sie spätere Missverständnisse.
Wenn ein Unternehmen seine Leistung erbracht hat, müssen Sie den vereinbarten Betrag grundsätzlich sofort bezahlen.
Zahlen Sie nicht ohne rechtlichen Grund, geraten Sie in Zahlungsverzug. In diesem Fall kann das Unternehmen den offenen Betrag auch gerichtlich einklagen.
Ein Unternehmen muss nicht mindestens drei Mahnungen schicken, bevor es eine Klage einbringt. Diese Annahme ist falsch.
Es kann passieren, dass eine Rechnung übersehen wird. In der Praxis schicken Unternehmen meist eine Mahnung, bevor sie rechtliche Schritte setzen.
Wichtig für Sie:
Immer häufiger beauftragen Unternehmen Inkassobüros, um offene Forderungen einzutreiben.
Dabei gilt:
Es ist auch sinnvoll, die Höhe der Inkassokosten zu überprüfen und gegebenenfalls zu verhandeln.
Inkassokosten müssen laut Gesetz:
sein.
Außerdem gibt es gesetzliche Höchstsätze, die nicht überschritten werden dürfen.
Wenn Sie unsicher sind oder Probleme mit Inkasso oder Forderungen haben, nutzen Sie das Beratungsangebot der AK.
Hier erhalten Sie kompetente Hilfe:
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