Digitale Transformationsprozesse
Mitgestaltung von Prozessen im sozialen DienstleistungsbereichDie eingereichte Studie befasst sich mit den konkreten Arbeitserfordernissen der Beschäftigten im sozialen Dienstleistungsbereich. Im Fokus steht dabei die Nutzung der digitalen Technologien auf der innerbetrieblichen Ebene als auch in der Kommunikation mit Kunden. Diese Prozesse sollen erhoben und beschrieben werden. Eine daraus sich ableitende Toolbox wird einer breiten Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden.
Organisation:
Karl-Franzens-Universität
